新時代信訪工作踏上新征程(在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下——新時代新氣象新作為·高端訪談)
——訪國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴
黨的十九大擘畫了新時代發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程。站在新起點(diǎn),全國信訪系統(tǒng)自覺用黨的十九大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作,奮力在新時代書寫為黨分憂、為民解難的新篇章。記者就此專訪國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴。
記者:請您談?wù)勑旁L系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)十九大精神,并在工作中實踐以人民為中心的發(fā)展思想?
舒曉琴:黨的十九大精神博大精深,需要全面深入系統(tǒng)地理解和把握。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,是全國信訪系統(tǒng)當(dāng)前和今后一個時期首要的政治任務(wù)。我們堅持以學(xué)懂為基礎(chǔ)。按照習(xí)近平總書記提出的“全黨來一個大學(xué)習(xí)”的要求,聚焦新時代、新思想、新論斷、新目標(biāo)、新要求,在全國信訪系統(tǒng)組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、全面覆蓋的學(xué)習(xí)宣傳活動,深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握黨的十九大精神的政治意義、歷史意義、理論意義、實踐意義,增強(qiáng)真學(xué)真懂真信真用的政治自覺和思想自覺。堅持以弄通為重點(diǎn)。把學(xué)習(xí)黨的十九大精神與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對信訪工作作出的一系列重要指示精神緊密結(jié)合起來,深入系統(tǒng)學(xué)、融會貫通學(xué)、聯(lián)系實際學(xué),更好地把握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的發(fā)展脈絡(luò)、科學(xué)體系、精神實質(zhì),并自覺用以指導(dǎo)新時代信訪工作實踐。堅持以做實為關(guān)鍵。黨的十九大報告字里行間自始至終貫穿了以人民為中心的發(fā)展思想。習(xí)近平總書記深刻指出,信訪工作是“了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作”。信訪反映民生,民生關(guān)乎民心,民心連著黨心。信訪系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,就是要堅持以人民為中心,在工作中始終站穩(wěn)群眾立場、貫穿群眾路線、強(qiáng)化群眾意識,把群眾的小事當(dāng)成自己的大事,從接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一個積案做起,面對面、心貼心、實打?qū)嵉貫槿罕娕艖n解難,把以習(xí)近平同志為核心的黨中央對人民群眾的關(guān)心關(guān)愛傳遞好,用實際行動詮釋以人民為中心的發(fā)展思想,不斷厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
記者:新時代的信訪工作制度改革將有什么新特點(diǎn)?
舒曉琴:今年是貫徹黨的十九大精神的開局之年,也是改革開放40周年,做好改革工作意義重大。習(xí)近平總書記指出,改革只有進(jìn)行時,沒有完成時。推進(jìn)新時代的信訪工作制度改革,必須以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議精神,以社會治理創(chuàng)新為動力,深入貫徹中央關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見,繼續(xù)打造陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪,不斷提升信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。
圍繞信訪工作專業(yè)化,我們深入貫徹落實黨的十九大關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的重大部署,創(chuàng)新機(jī)制方法手段,狠抓信訪工作規(guī)范化的制度體系、精細(xì)化的管理效能、多元化的社會參與,不斷加快信訪工作專業(yè)化升級步伐。圍繞信訪工作法治化,我們深入貫徹落實中央關(guān)于全面依法治國的要求,加快信訪法治化建設(shè),抓好中央加強(qiáng)信訪法治化建設(shè)意見的落實,善于運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作,堅持在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾,真正把信訪納入法治化軌道。圍繞信訪工作信息化,我們深入推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,積極研發(fā)信訪業(yè)務(wù)智能輔助系統(tǒng),以智能化助力信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化,去破解長期以來制約信訪工作發(fā)展的一些瓶頸性難題,不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。
記者:黨的十九大作出了“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的重大政治論斷,請問信訪工作如何適應(yīng)這一主要矛盾的變化?
舒曉琴:黨的十九大作出的社會主要矛盾新變化這一重大政治論斷,是關(guān)系全局的歷史性變化。信訪是社會矛盾的綜合反映,隨著人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境方面的要求日益增長,信訪矛盾也會呈現(xiàn)新的變化和新的特點(diǎn)。因此,進(jìn)一步研究社情民意新情況新動向、信訪矛盾新特點(diǎn)新規(guī)律和信訪群眾新要求新期待,增強(qiáng)做好新時代信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性,是我們義不容辭的使命。
在健全完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制上,我們進(jìn)一步運(yùn)用好微信、手機(jī)APP、視頻終端等新平臺,暢通信訪渠道、充分反映社情民意、主動接受群眾監(jiān)督,實現(xiàn)以公開促公正、用透明贏信任。在依法及時就地解決信訪問題上,我們繼續(xù)深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,加強(qiáng)和改進(jìn)初信初訪辦理,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實,切實把問題解決在初始、化解在屬地,努力讓群眾“最多只跑一次”。在構(gòu)建矛盾多元化解工作格局上,我們進(jìn)一步健全完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、多方參與的工作機(jī)制,鼓勵和支持不同領(lǐng)域、不同行業(yè)具有專業(yè)知識和群眾工作經(jīng)驗的同志參與信訪工作,在情理法的結(jié)合中更好地解決問題、化解矛盾,實現(xiàn)工作效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。在注重源頭預(yù)防和化解矛盾上,我們深入開展矛盾糾紛排查化解,努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小。特別是要充分發(fā)揮信訪部門職能作用,緊緊圍繞保障和改善民生,及時梳理分析群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問題,為完善政策措施、改進(jìn)工作提出意見建議,讓改革紅利不斷轉(zhuǎn)化為民生利好。(張 璁)
-
大數(shù)據(jù)"坑熟客",技術(shù)之罪需規(guī)則規(guī)避
2018-03-02 08:58:39
-
高質(zhì)量發(fā)展,怎么消除“游離感”?
2018-03-02 08:58:39
-
學(xué)校只剩一名學(xué)生,她卻堅守了18年
2018-03-01 14:40:53
-
有重大變動!騎共享單車的一定要注意了
2018-03-01 14:40:53
-
2018年,樓市會有哪些新變化?
2018-03-01 09:01:20