新華社上海10月29日電 通訊：一瓶香水里也有大改革——路威酩軒集團(tuán)亮相第二屆進(jìn)博會(huì)背后的“小故事”

　　新華社記者周蕊

　　消費(fèi)者先對(duì)不同味道“打分”，然后由機(jī)器判斷消費(fèi)者可能喜歡的香味，再選擇心儀的包裝、飾物以及個(gè)性化刻字，一瓶獨(dú)一無(wú)二的香水就這樣誕生了。這種近年來(lái)在巴黎、布魯塞爾、香港等地流行的香水個(gè)性化服務(wù)，如今走入上海。

　　從9下旬開(kāi)始，知名國(guó)際奢侈品巨頭路威酩軒集團(tuán)旗下的嬌蘭品牌正式在中國(guó)內(nèi)地向消費(fèi)者提供香水個(gè)性化定制服務(wù)，第一批進(jìn)入上海門(mén)店供個(gè)性化選擇的香氛種類(lèi)達(dá)35個(gè)，外包裝選擇也達(dá)8個(gè)。

　　不過(guò)看似簡(jiǎn)單的一項(xiàng)個(gè)性化定制服務(wù)的背后，卻涉及復(fù)雜的監(jiān)管問(wèn)題：個(gè)性化包裝服務(wù)如何保障質(zhì)量可控？記載了個(gè)性化信息的標(biāo)簽二次加貼與海關(guān)現(xiàn)行的進(jìn)口化妝品標(biāo)簽監(jiān)管要求不符怎么辦？香水的擺放和包裝服務(wù)如何符合消防要求？

　　將這一創(chuàng)新服務(wù)引入中國(guó)內(nèi)地前，路威酩軒集團(tuán)和嬌蘭品牌有著各種擔(dān)憂(yōu)，并將這些擔(dān)憂(yōu)告訴了上海靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)。

　　據(jù)靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)主任林曉玨介紹，在商務(wù)部門(mén)的“穿針引線(xiàn)”下，多個(gè)部門(mén)主動(dòng)跨前一步，持續(xù)“聯(lián)手”創(chuàng)新監(jiān)管模式。最終，這一創(chuàng)新服務(wù)被定為個(gè)性化服務(wù)延伸業(yè)態(tài)進(jìn)行試點(diǎn)，行業(yè)協(xié)會(huì)制定了該領(lǐng)域全國(guó)首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)企業(yè)報(bào)備的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管；上海海關(guān)將部分口岸檢驗(yàn)監(jiān)管功能延伸，在創(chuàng)新監(jiān)管模式的同時(shí)保障產(chǎn)品安全；消防部門(mén)則對(duì)香水服務(wù)的流程設(shè)計(jì)、日常管理、門(mén)店改造等提出了方案和要求，讓創(chuàng)新服務(wù)“用得安全”。

　　“政府的創(chuàng)新監(jiān)管，讓我們把創(chuàng)新服務(wù)帶到了中國(guó)內(nèi)地?！甭吠ぼ幭闼瘖y品（上海）有限公司法規(guī)事務(wù)部總監(jiān)劉慶說(shuō)，“如果以傳統(tǒng)方式進(jìn)入中國(guó)，需要進(jìn)口數(shù)百個(gè)不同組合的商品，物流、倉(cāng)儲(chǔ)的壓力非常大，希望未來(lái)能將全球100多個(gè)香氛種類(lèi)都帶到中國(guó)。”

　　上海市商務(wù)委員會(huì)副主任劉敏指出，在消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中，要想鼓勵(lì)更多企業(yè)將創(chuàng)新業(yè)態(tài)、服務(wù)和新品帶到中國(guó)，就需要政府部門(mén)把工作做到前面，以創(chuàng)新的監(jiān)管思維和高度的服務(wù)意識(shí)，為“新”保駕護(hù)航，擦亮“上海購(gòu)物”的金字招牌。

　　被這種不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“中國(guó)熱情”打動(dòng)，路威酩軒集團(tuán)是最早確認(rèn)參加第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（進(jìn)博會(huì)）的企業(yè)之一。該集團(tuán)將在11月舉行的第二屆進(jìn)博會(huì)上攜旗下10多個(gè)品牌亮相，并實(shí)現(xiàn)多款商品的“全球首秀”和“中國(guó)首秀”。

　　路威酩軒集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越介紹，路威酩軒將在第二屆進(jìn)博會(huì)上以集團(tuán)形式亮相，展示在箱包、服裝及配飾、香水化妝品、珠寶和腕表、香檳和烈酒、高端品牌集合連鎖零售等方面的最新發(fā)展。

　　“中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛帶來(lái)了消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)?！眳窃奖硎?，進(jìn)博會(huì)凸顯中國(guó)政府持續(xù)高水平開(kāi)放的決心。

　　吳越說(shuō)，企業(yè)非常期待能更好地服務(wù)更多中國(guó)消費(fèi)者，也希望進(jìn)博會(huì)的動(dòng)力和會(huì)上的“好聲音”幫助國(guó)際品牌第一時(shí)間來(lái)到中國(guó)消費(fèi)者身邊。

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責(zé)任編輯： 徐宙超